一、電話錄音儀的概述
       錄音儀集中管理系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，如：投訴電話錄音、呼叫中心錄音、行業(yè)調(diào)度電話錄音、公安報警電話錄音等。其中，派出所的報警電話錄音是個特殊的應(yīng)用，因為電話錄音作為警局處理事件的證據(jù)，變得特別重要。
     
       派出所接警中心專門接聽當(dāng)?shù)貓缶娫?。目前國?nèi)90%的地方派出所的報警電話都是采用人工接聽、手工記錄報警信息。沒有電話錄音，如果因為受害人報警時緊張而沒有說清楚地點，電話就掛斷了，這時接電話的警察也無計可施，從而耽誤了處理事情的最佳時期。

 公安機關(guān)本身擁有自己的專屬網(wǎng)絡(luò)，有著固定IP地址，在支點(派出所)不計其數(shù)的情況下，使用一般的錄音設(shè)備進行錄音，那是不可能的，因為數(shù)據(jù)分散且難以統(tǒng)一管理，又浪費了大量的金錢、人力、無力。但是科鎂的錄音儀集中管理系統(tǒng)就可以在不浪費的情況下，將數(shù)據(jù)統(tǒng)一結(jié)合起來，輕松地解決這一難題。

廣州科鎂公司的錄音儀集中管理系統(tǒng)與市面上一般的電話錄音相比，具有更高的可靠性、穩(wěn)定性和可擴展性。核心部件均采用原裝進口貼片，保證長時間正常運行。集中管理軟件界面設(shè)計更人性化，采用B/S架構(gòu)，分級管理，例如：總指揮中心---支隊---大隊--派出所四級管理，每個支隊只能查詢自己所屬的派出所錄音，第一大隊的負(fù)責(zé)人只能查詢第一大隊所屬的錄音文件，權(quán)限分工明細(xì)。軟件體系架構(gòu)符合技術(shù)發(fā)展趨勢及大多數(shù)人的習(xí)慣用法，易于操作管理，無需安裝維護大量的客戶端軟件。通過IE網(wǎng)絡(luò)查詢使用，不會因為有大量的并發(fā)操作如錄音查詢、回放時，而使系統(tǒng)運行性能下降。

                                                                             

二、使用說明

1、系統(tǒng)登錄

在IE地址欄輸入服務(wù)器的IP地址，輸入管理員分配的用戶和密碼；默認(rèn)用戶和密碼為admin。

2、級別管理

     進入系統(tǒng)后，點擊總指揮右鍵，選擇新增類別，在類別名稱空白處添加下級單位名稱；逐個逐級進行添加，從大到小，例如：總指揮—支隊—大隊—派出所。

所有單位名稱全部添加好以后，如下圖所示：

3、設(shè)備管理

3.1、添加錄音儀設(shè)備

為了方便快速安裝，先將所有錄音儀編號，IP地址和所安裝的地址確定好，并做成一張EXCEL表格，打印出來。根據(jù)所屬的級別添加到對應(yīng)的派出所。

3.2、管理錄音儀設(shè)備

    點擊IE中的設(shè)備管理，可以將所有設(shè)備列表出來，并看到每個設(shè)備的工作狀態(tài)：設(shè)備編號，設(shè)備名稱，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，所屬類別及備注等。

3.3.每頁顯示設(shè)置

在系統(tǒng)設(shè)置中，可根據(jù)用戶電腦顯示器分辨率的大小調(diào)整每頁顯示的數(shù)量：

4、電話實時監(jiān)聽

   在設(shè)備管理中，可通過設(shè)備狀態(tài)查詢正常工作的設(shè)備，也可通過查詢設(shè)備的IP地址找到具體的一個設(shè)備名稱，正常工作顯示為綠燈，故障為紅燈。

點擊下圖中的設(shè)備名稱---護國派出所—點擊監(jiān)聽下面的小喇叭，可以進入實時監(jiān)聽，前提是此電話正在通話中。

5、角色管理

角色管理是用來定義用戶的職務(wù)，點擊“新增”可以添加多個角色。

6、用戶管理

用戶管理是在角色管理的基礎(chǔ)上，進行分配人名與角色的對應(yīng)關(guān)系，決定某人能做某事。

點擊“新增”添加用戶名；“保護狀態(tài)”可以規(guī)定某個帳號只能在某臺電腦上登錄。

選擇用戶名，點擊“授權(quán)”，可針對該用戶授權(quán)所管理的轄區(qū)；此授權(quán)對錄音查詢，設(shè)備管理，統(tǒng)計分析中使用相同。

7、修改密碼

用戶登錄后可自行修改密碼；

8、錄音查詢

    點擊“錄音查詢”，系統(tǒng)默認(rèn)是該用戶管轄內(nèi)當(dāng)天所有設(shè)備的通話錄音，可以選擇本周，本月進行瀏覽，可根據(jù)通話時間，本地號碼，通道號，對方號碼，通道時長，及通道備注進行查詢錄音，也可以選擇左邊的列表，選擇管轄區(qū)域，點擊當(dāng)前錄音后面的按鈕進行放音；需要電話自備音箱或者耳機。

9、統(tǒng)計分析

   通過此功能可了解一段時間內(nèi)，所管理轄區(qū)內(nèi)電話呼入呼出的次數(shù)，及通話時長。

10、幫助中心

為此系統(tǒng)準(zhǔn)備的使用說明書。

11、安全退出

    系統(tǒng)安全退出后，不再占用服務(wù)器的相關(guān)資源。